Rückgabe und Rückerstattung
Bei Yarana bemühen wir uns, unsere Kunden zu 100% zufrieden zu stellen.
Wenn Sie Fragen oder Probleme mit unserem Versand oder unserem Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@yarana.de und unser Team wird Ihnen sofort helfen. Sie sind für den Rückversand verantwortlich!
1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung Um Ihre Rücksendung zu registrieren, kontaktieren Sie einfach info@sleepcalm.d. Unser Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich eine Rücksendebestätigung zusenden.
2) Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor Verpacken Sie das Produkt, das Sie zurückschicken, gut und sicher, am besten in der Originalverpackung. Hinweis: Leider können wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Senden Sie Ihr Paket an uns Senden Sie das Paket (mit Track&Trace) an die unten beschriebene Rücksendeadresse: Kontaktname: HaoEcommerce-Kobe Lieferadresse: No. 6 Changbiao Industrial Road, Yantian Village, Fenggang Town, Dongguan City, Guangdong Province Bitte beachten Sie! Die Kosten für die Rücksendung hängen von der Größe Ihrer Bestellung ab. Versandland - Deutschland Versandart - DHL, Hermes BorderGuru & Deutsche Post + Track&Trace Versandland - Österreich Versandart - DPD, Austria Post + Track&Trace Geschätzte Rücksendekosten €15 - €25.
4. Rückerstattung des Kaufbetrags auf Ihr Konto Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der volle Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Artikel sollten möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand und so unbeschädigt wie möglich zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode zurückerstattet.
Hygieneartikel können nicht zurückgegeben werden: Eine Liste von Hygieneartikeln, die nicht zurückgegeben und erstattet werden können (die Liste ist nicht erschöpfend): Unterwäsche, Bikini, Make-up, Haarstylingprodukte, Schönheitsprodukte, usw. Wir nehmen die Hygiene und die öffentliche Sicherheit ernst, und zur Sicherheit unserer Kunden erlauben wir keine Rückgabe von Schönheits- und Gesundheitsprodukten.
RÜCKGABERECHT Umtausch: 14 Tage ab dem Datum der Lieferung in neuem Zustand ohne sichtbare Abnutzung. Der Käufer muss die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn sie nicht durch unsere Garantie gegen Fabrikationsfehler abgedeckt ist und der Austausch nicht uns zusteht.
